À l’occasion du quinzième anniversaire de la loi instaurant des médiateurs fédéraux, un colloque scientifique portant sur la consolidation de la médiation publique fédérale s’est tenu le 30 novembre 2010 dans l’hémicycle de la Chambre des représentants.

Trois grands thèmes ont été abordés : la consolidation constitutionnelle, la consolidation dans l’environnement institutionnel et la consolidation des compétences.

Cet ouvrage reprend les différentes contributions présentées lors de cette journée. Il propose au lecteur un bilan critique des possibilités qu’offre la médiation publique fédérale. Sur le plan politique, il entend ouvrir la voie à des réformes susceptibles de perfectionner cet important outil de protection des administrés et d’amélioration de la qualité des prestations fournies par les autorités administratives.

Op 30 november 2010 werd de 15de verjaardag van de wet tot instelling van Federale Ombudsmannen gevierd met een colloquium in de Kamer van volksvertegenwoordigers, Een federale ombudsman voor de 21ste eeuw : verankering door vernieuwing.

Drie grote thema’s kwamen aan bod : de grondwettelijke verankering, de verankering in de institutionele omgeving en de verankering van de bevoegdheden.

De hier gepubliceerde bijdragen aan het colloquium bieden een kritische kijk op de mogelijkheden van het federale ombudswerk.

Tegelijkertijd wil dit boek op beleidsniveau het pad effenen voor hervormingen die bijdragen tot de vervolmaking van de instelling, de federale Ombudsman, die een belangrijke rol speelt in de bescherming van de burger tegen onbehoorlijk of onrechtmatig overheidsoptreden en in de verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening van de administratieve overheid.